La ISO 21001 es una norma internacional elaborada por la Organización Internacional para la Normalización que proporciona herramientas de gestión para las organizaciones que ofrecen productos y servicios educativos. La norma pretende ayudar a los proveedores a atender las exigencias y necesidades de los estudiantes. La norma ISO 21001 se basa en la ISO 9001 – Sistemas de Gestión de Calidad, sin embargo, la ISO 21001 proporciona un marco específico para las organizaciones educativas que buscan mejorar la satisfacción de sus estudiantes mejorando los procesos educativos y garantizando la conformidad con las exigencias de los estudiantes. La norma se aplica a todas las organizaciones que ofrecen un plan de estudios para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes a través de diferentes métodos de enseñanza.
La educación es una necesidad fundamental para todos en la sociedad; por lo tanto, la calidad de la educación que ofrecen las entidades prestadoras de servicios educativos debería ser una preocupación para todos. Sin embargo, aunque los resultados no pueden garantizarse, las instituciones educativas pueden desempeñar un papel crucial al garantizar que los estudiantes reciban la calidad de educación esperada.
La certificación en ISO 21001 le permitirá proporcionar servicios educativos de una manera más eficaz y eficiente, así como ofrecer una experiencia más personalizada a todos los estudiantes, especialmente a aquellos con necesidades especiales de educación y los estudiantes a distancia. Además, al certificarse en la norma ISO 21001, usted podrá demostrar a las partes interesadas que está comprometido con el mejoramiento del sistema educativo.
Al certificarse en la norma ISO 21001, usted podrá:
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